تمكين الشركات بالتواصل الذكي وتجارب العملاء السلسة
أعلنت شركة كوادينت، الشريك الرائد في إدارة اتصالات العملاء وحلول التجارب الرقمية، عن تجديد شراكتها الاستراتيجية مع شركة زيروكس السعودية، المزود الرائد لخدمات إدارة المستندات في المملكة العربية السعودية. تهدف هذه الشراكة إلى تعزيز الابتكار وتعزيز رحلات التحول الرقمي للمؤسسات في جميع أنحاء المملكة.
ستتعاون شركتا كوادينت وزيروكس السعودية لتقديم حلول متكاملة تركز على العملاء وتمكن المؤسسات من أتمتة العمليات وتعزيز الكفاءة التشغيلية وتقديم تجارب عملاء مخصصة جدًا. يرجع هذا التعاون إلى سجل مليء بالنجاحات في خدمة الشركات الكبرى في المملكة العربية السعودية، كما يتماشى مع أهداف التحول الرقمي لرؤية المملكة 2030.
يقول محمد سيزر، مدير عام زيروكس السعودية، “دائمًا ما تلتزم شركة زيروكس السعودية بتقديم أحدث التقنيات التي تُمكّن عملائنا”. وأضاف، “تعزز شراكتنا مع كوايدينت قدرتنا على تقديم أفضل الحلول الرقمية في فئتها والتي تتماشى مع رؤية المملكة 2030. ونحن متحمسون لمساعدة عملائنا على تحقيق مستويات جديدة من الكفاءة ورضا العملاء.”
يقول رودي ريختر، نائب رئيس المبيعات الرقمية في شركة كوادينت، “تعكس هذه الشراكة المتجددة مع شركة زيروكس السعودية إيماننا القوي بالسوق السعودية ومستقبلها الرقمي”.
وأضاف، “معًا، نلتزم بتمكين الشركات من خلال أدوات اتصال ذكية وقابلة للتطوير تساعدها على النجاح في عالم يعتمد على البيانات ويضع العملاء في المقام الأول”.
كجزء من التعاون المتجدد، ستواصل الشركتان الاستثمار في المبادرات المشتركة بما في ذلك برامج التدريب وجهود التسويق وتعزيز دعم العملاء. تمثل هذه الشراكة الاستراتيجية التزامًا طويل الأمد بالابتكار ونجاح العملاء في السوق السعودية.
عن كوادينت
تُعد كوادينت القوة الدافعة وراء أهم تفاعلات الأعمال والعملاء في العالم. وتُسهّل كوادينت عملية التواصل بين الناس وما يهمهم. ومن خلال خدمة العملاء حول العالم، تُمكّن كوادينت من تفاعلات شخصية وفعّالة ومتوافقة مع المعايير، مما يُسهّل تجربة عملاء مثالية.
تُعد زيروكس السعودية ممثل شركة زيروكس في المملكة العربية السعودية؛ وهي إحدى شركات مجموعة العليان. وتأسست عام ١٩٨٦، وتشمل أنشطتها تقديم حلول لتحسين عمليات الأعمال والأتمتة وتقنيات الطباعة، من خلال رؤية مبتكرة تهدف إلى تعظيم الإنتاجية والكفاءة لتحقيق بيئة عمل أفضل.
